Häufige Fragen

Wir arbeiten für keine Versicherung, sondern für unsere Kunden. In deinem Auftrag suchen und empfehlen wir den Versicherungsschutz, der zu deinem Bedarf und deinem Budget passt. Dabei können wir auf nahezu alle Versicherungen auf dem deutschen Markt zugreifen.

Eine Ausnahme stellen nur Versicherungen dar, die nicht mit Maklern zusammenarbeiten z.B. einige Direktversicherer wie du die Huk24 und Versicherer, die nur von Vertreter vermittelt werden können wie z.B. die Debeka

Versicherungsmakler*in ist, wer gewerbsmäßig für Kunden*innen die Vermittlung von Versicherungsverträgen übernimmt, ohne von einem Versicherer oder von einem Vertreter beauftragt zu sein. Die Makler*innen werden ausschließlich im Interesse der Kunden*innen tätig. Die Tätigkeit ist erlaubnispflichtig.

Nach einem ersten Kennenlernen senden wir dir unser Maklermandat zu. Es besteht aus einem Maklervertrag, der Datenschutzerklärung und einer Maklervollmacht. Mit deiner Unterschrift beauftragst du Vordenker, als deinen persönlichen Makler für dich tätig zu werden. Mit der Vollmacht legitimierst du uns in deinem Auftrag gegenüber den Versicherungsgesellschaften tätig zu werden. Der Maklervertrag bildet die vertragliche Grundlage, die alle Rechte und Pflichten von Makler*innen und Verbraucher*innen regelt.

Jeder IHK-registrierte Makler arbeitet auf der Grundlage eines Maklermandats. Es ist die Basis für eine langfristige Zusammenarbeit.

Der Unterschied ist, dass Vertreter*innen und Mehrfachagenten*innen gegenüber den Versicherern weisungsgebunden sind. Sie handeln immer im Auftrag einer oder mehrerer Versicherungsgesellschaften und sind verpflichtet deren Interessen zu vertreten. Im Gegensatz dazu vermittelt und betreuen Versicherungsmakler*innen die Versicherungsverträge ohne damit von einer oder mehrerer Versicherungsgesellschaften beautragt zu sein. Sie handeln ausschließlich im Auftrag ihrer Kunden*innen

Die meisten Vergleichsportale, die im Internet verfügbar sind, arbeiten auch mit der Erlaubnis als Versicherungsmakler*in. Check24, Verivox und co sind also auch keinem Versicherer gegenüber weisungsgebunden. Im Grunde sind die Vergleichsportale aber keine echten Makler*innen, sondern nur ein online Tool, mit dem du dein eigener Versicherungsmakler sein kannst.

1. Du musst alles alleine machen – Beratung, Abschluss und Betreuung.
Welche Versicherung passt zu deinem Bedarf und deinem Budget? Das gilt es bei den Vergleichsrechnern selbst rauszufinden. Da die meisten Vergleichsrechner nur einen kleinen Anteil an allen Tarifen auswerfen und sich teilweise sogar die Preise unterscheiden, musst du dich auf verschiedenen Plattformen schlau machen. Du investierst viel Zeit und Mühen in die Recherche und den Abschluss und zweifelst dennoch die ganze Zeit, ob du das richtige abgeschlossen hast. Zudem musst du dich im Schadensfall und bei Änderungen um alles alleine kümmern. Natürlich kannst du auch bei Check24 anrufen, aber da hast du dann jedes mal jemand anderes in der Leitung. Da kannst du gleich direkt beim Versicherer anrufen.

2. Die Haftung wird auf dich umgelegt
In der Regel klickst du beim Onlinevertragsabschluss auf ein Häkchen, womit du auf die Beratung verzichtest. Damit wird die Haftung des Vergleichsportals auf dich als Kunden*in umgelegt. Du trägst ebenfalls die Haftung für den Fall, dass du vergisst einen neuen Vertrag abzuschließen, obwohl der alte bereits gekündigt ist. Das ist bei offline Versicherungsmakler*innen anders. Wir haften für etwaige Falschberatungen und Fehler.

3. Die Leistungen werden nicht ausreichend verglichen
Es ist kein ausreichender Leistungsvergleich erfolgt, wenn du bei der Zahnzusatzversicherung nach drei Fragen schon einen Vergleich bekommst, der dir eine 100% Empfehlung auswirft. Gleiches gilt bei der Haftpflicht- und allen anderen Versicherungsprodukten.

- Du müsstest also die Ergebnisliste selbst vergleichen und dir alle Leistungsdetails ansehen
- Du müsstest dir die Bedingungen runter laden und auch diese vergleichen
- Du müsstest bei verschiedenen Vergleichsportalen Berechnungen anstellen
- Du müsstest dich auf qualifizierten Blogs und Infoportalen zu den Produkten und Tarifen informieren, denn du weißt ja nicht auf welche Leistungen es in deinem Fall ankommt
- Zudem müsstest du die Servicequalität des Versicherers bewerten, was du nicht nur durch bezahlte Bewertungen auf dem Vergleichsportal machen solltest

Nein! Die Tarife, die wir anbieten sind die gängigen Tarife der Versicherer. Diese Tarife kannst du für den gleichen Beitrag im Internet, direkt beim Versicherer, über Vertreter*innen oder über Versicherungsmakler*innen abschließen.

Unter Umständen haben die unterschiedlichen Vermittler andere Rabattfreigaben oder Sonderkonzepte ausgehandelt. So kann es durchaus sein, dass du bei uns einen Tarif deutlich günstiger bekommst, als im Internet.

Ja auf jeden Fall. In einigen Bereichen ist es deutlicher sinnvoller, die alten Verträge zu behalten, als diese durch neue Verträge zu ersetzen. Wir übernehmen dann, wenn möglich, die Betreuung des Vertrages und stehen dir mit unserem Service zur Verfügung. Wenn wir für die Betreuung von dem Versicherer eine Vergütung erhalten, dann fallen hierfür für dich keine zusätzlichen Kosten an. Sollte dem nicht so sein, sprechen wir persönlich über andere Möglichkeiten.

Ja auf jeden Fall. Nach Unterschrift des Maklermandats bist du unser Kunde/unsere Kundin. Wir betreuen dich dann nicht nur bei Fragen und Änderungen, sondern überprüfen deine Versicherungen regelmäßig oder auf deine Anfrage hin. Sollte es ein Produkt geben, das besser zu deinem Bedarf und deinem Budget passt, werden wir dir das gerne empfehlen und vermitteln. Während des Vertragswechsels übernehmen wir sämtliche Bürokratie für dich – also auch die Kündigung des alten Vertrages.

Wir kombinieren für dich ein Netzwerk aus unzähligen Versicherungsgesellschaften, Spezialisten und Wissendatenbanken. Mit uns hast du den Draht zu der gesamten Versicherungsbranche ohne dafür mit tausenden Leuten in Kontakt zu treten. Du hängst in keinen Warteschleifen und musst dich auch nicht mehr Fragen: War das jetzt die Haftpflicht oder die Hausrat? Du rufst einfach Vordenker an und wir helfen dir bei deinem Anliegen: Schnell, umkompliziert und persönlich. Solltest du dich mal um 3 Uhr nachts fragen, wie deine Versicherungsscheinnummer von der KFZ Versicherung ist, hast du zudem deinen digitalen Versicherungsordner immer in der Tasche. Über dein Handy kannst du so 24/7 auf deine Verträge zugreifen – datenschutzkonform und übersichtlich. Mehr Komfort geht einfach nicht.

Im Grunde gibt es zwei Mögliche Anlässe, um Kunde von Vordenker zu werden:

1. Du hast schon Verträge abgeschlossen und bist jetzt auf der Suche nach einem Ansprechpartner, der deine Versicherungen versichererübergreifend betreut

Schreib uns gerne dein Anliegen und wir melden uns bei dir, um ein unverbindliches und kostenfreies Erstgespräch zu vereinbaren. Wenn dir zusagt, was wir dir anbieten und wir uns eine langfristige Zusammenarbeit vorstellen können, unterschreiben wir das Maklermandat. Danach überprüfen wir deine Verträge. Die guten Altverträge übertragen wir für die zukünftige Betreuung in unseren Bestand. Bei allen anderen bietet wir dir einen Wechsel an. Du erhältst Vergleiche, Erklärungen, Angebote und natürlich unsere persönliche Beratung.

2. Du brauchst eine Krankenversicherung, Altersvorsorge oder Einkommensabsicherung und möchtest dazu unabhängig beraten werden.

Schreib uns gern dein Anliegen und wir melden uns bei dir, um ein Beratungsgespräch zu vereinbaren. Du erhältst natürlich unsere persönliche Beratung, wir ermitteln deinen Bedarf und besprechen, worauf es dir ankommt. Wir erstellen dir Vergleiche und Angebote, wir beantworten deine Fragen und übernehmen nach deiner Entscheidung den kompletten Antragsprozess. Wir helfen dir also auch bei der Beantwortung der Gesundheitsfragen und der Kontrolle der Versicherungsscheine.

Du erreichst uns per E-Mail an info@makler-vordenker.de  

Gerne kannst du uns Montags bis Freitag zwischen 10.00 und 18.00 Uhr telefonisch kontaktieren +(49)30 49875090 oder 24/7 via SMS und WhatsApp an +(49)176 60946302 (Ayin Schacht) +(49)177 3341612 (Sophie Uteß) 

Solltest du uns in dieser Zeit nicht im Büro erreichen, sind wir bestimmt gerade in einer Beratung oder in einem anderen Kundenfall involviert, der ganz dringend erledigt werden muss. Wir melden uns dann umgehend zurück. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Wir erhalten grundsätzlich von den Versicherungsgesellschaften für die Verwaltung der Verträge eine Betreuungprovision bzw. Courtage. Die Kosten hierfür sind in den Beiträgen der Versicherungsgesellschaften bereits einkalkuliert und somit auch in allen Angeboten, die unsere Mandanten erhalten. Bei Abschluss einer neuen Versicherung erhält Vordenker zudem eine marktübliche Abschlusscourtage. Auch diese ist in den Angeboten bereits enthalten.

In einigen Fällen kann dennoch ein zusätzliches Honorar anfallen. Zum Beispiel, weil

- manche Versicherer uns keine Provision auszahlen (z.B. einige Direktversicherer oder Versicherer, die nur mit Vertretern zusammenarbeiten) oder

- einige Produkte nur sehr geringe Provision beinhalten (z.B. KFZ Versicherung) oder

- bei der Analyse der bestehenden Versicherungen eines Gewerbekunden oder

- wenn die angebotene Serviceleistung über das gesetzlich festgeschriebene Maß hinausgehen

In diesen Fällen informieren wir dich jedoch immer vorab, ob ein zusätzliches Honorar notwendig sein wird und wie hoch es voraussichtlich sein wird.

Wir finanzieren uns über die ganzheitliche und langfristige Beratung und Betreuung unserer Kunden*innen. D.h. unsere Kunden*innen haben bei uns mindestens 3 Verträge im Bestand und wenden sich bei allen Fragen und Wünschen an uns. Auch, wenn sie einen neuen Vertrag abschließen wollen oder wenn sich ein Ereignis, wie eine Hochzeit, die Geburt eines Kindes, der Beginn einer Selbständigkeit, etc. ereignet und sie Beratung benötigen. Wir kennen unsere Kunden*innen sehr gut, haben die wichtigsten Angaben in unserem Kundenverwaltungsprogramm und können so schneller und bedarfsgerechter die richtige Lösung finden.

Wenn wir uns ausschließlich auf den Abschluss von einzelnen Versicherungen konzentrieren würden, würden die Vorteile der ganzheitlichen Beratung und Betreuung für den Kunden entfallen. Zudem könnten wir es nicht finanzieren, wenn du ausschließlich eine Haftpflichtversicherung bei uns abschließen möchtest. Daran verdienen wir jährlich etwa 10-15 €. Dafür können wir unsere Dienstleistung (Kennenlerngespräch, Datenaufnahme, Erstellung von Vergleichen und Angeboten, Beratungsgespräche, Schadenmeldungen, Vertragsänderungen z.B. Konto- oder Adressänderungen, regelmäßige Überprüfung der Verträge) nicht anbieten.

Da du im Laufe deines Lebens immer mindestens 3 Verträge dringend benötigst und eine ganzheitliche Betreuung für dich erhebliche Vorteile bedeutet, brauchst du dir über den Punkt aber eigentlich keine Gedanken machen. Wichtig ist nur, dass du auf der Suche nach einer langfristigen und ganzheitlichen Betreuung deiner Verträge bist – dann bist du bei Vordenker genau richtig.

Es gibt natürlich keine objektiven Vorteile und wir wollen hier auch unsere überwiegend männlichen Kollegen nicht diskriminieren. Natürlich treffen einige vorwiegend weibliche Eigenschaften auch auf unsere männlichen Kollegen zu und natürlich sind nicht alle Frauen gleich. Dennoch sind Frauen das Geschlecht, welches sich meist empathischer, warmherziger und verständnisvoller zeigt. Frauen können besser aktiv zuhören und gut kommunizieren, Frauen sind zudem für ihre hervorragende Intuition bekannt und die Muttergene machen sie zu Behütern ihrer Liebsten. Diese Eigenschaften wären mir als Kunde durchaus wichtig, denn ich möchte das mir meine Maklerin zuhört, mich und meine Sorgen und Ängste versteht und wirklich auf mich eingeht. Da zudem weniger als 15% der Maklerschaft Frauen sind, ist es aus unserer weiblichen Sicht auf die Welt durchaus ein Highlight, dass wir von Frauen geführt sind. Google sieht das übrigens auch so.

Für uns ist es nichts Ungewöhnliches in der LGBTQI Szene zu beraten, wir wissen worauf es in solchen Situationen ankommt und welche Probleme beim Versicherungsschutz auftreten könnten. Bei der Beantwortung der Gesundheitsfragen gehen wir sehr vertrauensvoll vor, weswegen unsere Kunden*innen sich hier sehr leicht öffnen können. Und genau das ist sehr wichtig bei einer langfristigen Zusammenarbeit im Versicherungsbereich: Vertrauen und Offenheit. Denn so blöd wie es sich anhört, aber je mehr wir von dir wissen, desto besser können wir deinen Bedarf ermitteln und deine Risiken sinnvoll auslagern.

Als Highlight bewerben wir unsere LGBTQI Freundlichkeit übrigens, weil unsere überwiegend älteren und männlichen Kollegen es nicht tun. Als Kunde würde ich mir vorab sicher sein wollen, dass ich nicht an einen Vermittler gerate, der Vorurteile hat oder noch schlimmer ein richtiger Homophob ist. Aus dem Grund wird Google dieses Highlight auch in die dortige Auswahlliste für Unternehmen aufgenommen haben.